Häufig gestellte Fragen
Die Farben der Karte können pro Produktionscharge variieren. Diese Variationen sind im QR Code erfasst damit genaue Messungen gewährleistet sind. Daher ist es notwendig den QR Code auf der Rückseite jedes Mal zu scannen wenn Sie eine neue Karte erhalten. Es ist aber nicht notwendig den QR Code vor jeder Nutzung derselben Karte zu scannen.
Berühren Sie den Zurück–Pfeil rechts oben auf dem Kamera Screen.
Legen Sie die Karte mit dem Loch in der Mitte über die Farbe die Sie scannen möchten. Stellen Sie sicher, dass die Karte eben auf dem Farbmuster liegt. Öffnen Sie mit dem Kamera Symbol rechts oben die Kamera und stellen Sie sicher, dass sich die Karte genau im angezeigten Rahmen befindet. Neigen Sie Ihr Gerät ein wenig zur Seite um Reflektionen zu vermeiden
Das Handy muss zur Seite geneigt werden um Lichtreflektionen einerseits vom Umgebungslicht, andererseits vom Kamerablitz des Geräts selbst zu vermeiden, da diese das Messergebnis verfälschen. Das Gerät sollte um ungefähr 20° geneigt werden.
Es wird empfohlen, die Messung bei normalem Tageslicht durchzuführen. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und dunkle Umgebungen. Das Gerät sollte um ungefähr 20° geneigt werden, um Reflektionen zu vermeiden.
Es kann passieren, dass ein Pantone Code angezeigt wird, welcher jedoch noch nicht nachgestellt wurde. Sie können gerne in so einem Fall auch eine Farbnachstellung über die App anfordern.
Sie erhalten ein Angebot per Mail von uns. Bei Unklarheiten werden wir Sie direkt kontaktieren.
Vielleicht verwenden Sie eine neue Karte, die zuvor noch nicht verwendet wurde. Scannen Sie den QR Code auf der Rückseite ein. Ein weiterer Grund kann sein, dass das Umgebungslicht nicht optimal ist. Verwenden Sie das Produkt bei normalem Tageslicht und vermeiden Sie zu dunkle Umgebungen und direkte Sonneneinstrahlung.
Die Karten bestehen aus Papier mit einer Kunststoffbeschichtung.
Die Karten werden in Deutschland hergestellt.
Nicht alle Smartphone Modelle verfügen über die geforderte Genauigkeit. Das Gerät muss in der Lage sein Fotos im RAW Format zu speichern und muss über einen Blitz verfügen.
Dies kann die Messgenauigkeit beeinträchtigen. Die App besitzt eine Funktionen Verschmutzungen und Ausbleichungen zu erkennen. Es wird empfohlen die Karte bei Nichtbenutzung in deren Hülle aufzubewahren.